19266 واتساب فيسبوك ماسنجر تواصل معنا

الدعم والضمان

تخضع جميع المعدات وحلول توليد الطاقة من كاتربيلر لدينا لاختبارات صارمة ومراقبة شديدة للجودة. ويسبق ذلك سجل حافل من النجاحات الواضحة، مما يمكننا من تقديم العروض الأكثر تنافسية في الصناعة.

واعتمادًا على عمر الأصول الخاصة بك وساعات الاستخدام ومعيار بروتوكولات الصيانة، تقدم مانتراك ضمانًا ممتدًا وتغطية لخدمة الصيانة.

100%

إدارة الضمان من مانتراك

24,000 ساعة

تغطية ضمان طويلة، حسب المنتج

3 مستويات

للضمان الخاص بالمعدات والمكونات

لماذا تختار الضمانات من مانتراك؟

يتم اختبار معدات وحلول توليد الطاقة من كاتربيلر لتلبي عددا من معايير الأداء، مما يتيح لنا تقديم بيانات محددة عن مزايا خدمات الصيانة ومعدلات استهلاك الوقود والعمر الافتراضي. في الحالات النادرة التي لا تعمل فيها أصولك على النحو المحدد برغم اتباع إرشادات الحماية التالية، فإن مانتراك تسهل إجراءات الحصول على الموافقة لتنفيذ مطالبك.

الصيانة الغير مخطط لها

ضمان

الصيانة الغير مخطط لها

يغطي ضمان مانتراك أي احتياجات صيانة غير متوقعة لمعداتك وأنظمة توليد الطاقة الخاصة بك، بحيث يمكنك الاعتماد على تحقيق وقت تشغيل ثابت بدون أعطال.

إصلاحات بسبب الاستخدام

ضمان

إصلاحات بسبب الاستخدام

إذا كان الأصل الخاص بك خاضع للضمان ويتطلب إصلاحًا مفاجئًا قبل الوصول إلى عدد محدد من ساعات التشغيل، فسنقوم بإصلاحه مجانًا.

إدارة الضمان

ضمان

إدارة الضمان

إذا توقف أحد الأصول تماما عن العمل وفشل في تلبية مستوى أداء محدد، فإننا ندير مطالبة الضمان الخاصة بك وننسق مع الشركة المصنعة نيابة عنك.

استهلاك الوقود

ضمان

استهلاك الوقود

إذا كانت معدتك تستهلك أكثر من كمية محددة من الوقود بعد الصيانة المنتظمة وفقا لمعايير كاتربيلر، فإن فرقنا تعمل على تعويض التكاليف الإضافية لعملياتك.

وقت تشغيل المعدة

ضمان

وقت تشغيل المعدة

إذا توقفت المعدة التي يغطيها الضمان بشكل غير متوقع، فسنوفر معدة لسد احتاجاتك على سبيل الاستعارة، وذلك على حسب المتوفر في المخازن لدينا ومنطقة عملياتك.

توفر قطع الغيار

ضمان

توفر قطع الغيار

إذا كانت معدتك من مانتراك بحاجة إلى قطع غيار في وقت أقرب مما هو متوقع، فسنقدمها لك في غضون وقت زمني محدد. إذا لم يتم الوفاء بذلك، فنحن نعمل على توفيره مجانًا.

تطبق الشروط والأحكام. تحدث إلى ممثل مانتراك الأقرب إليك حول ترتيبات العقد الخاص بك.