خدمات ما بعد البيع ومعدات مانتراك كانت سببا في أن تحقق هذه الشركة طموحاتها

لقد كنا وبمنتهى الفخر شريكًا مثاليا في توليد الطاقة لشركة منتجات الإيثيلين وزيوت التشحيم المحدودة الواقعة في نيجيريا، وذلك منذ عام 1999. وقد تأسست الشركة لإنتاج البلاستيك المرن، واليوم تنتج أيضًا المواد البلاستيكية الصلبة والتي تعمل على سبعة مجموعات من مولدات كاتربيلر لمدة سبعة أيام في الأسبوع وأحيانًا 365 يومًا في السنة.

جاي كيسواني، مدير عام الشركة، يتذكر شراء أول مجموعة مولدات، حيث يقول إن مانتراك عرضت تحمل المسؤولية عن مجموعة المولدات، طالما تم استخدام قطع غيار أصلية من كاتربيلر، بما في ذلك زيت المحرك. وأضاف كيسواني: "ومنذ ذلك الحين، لم تستخدم شركتنا قطرة زيت من أي مكان آخر غير مانتراك".

ولأن خدماتنا المبتكره جعلته عميلاً مخلصًا لنا، يقول كسواني: "أعلم أن كل ما علي فعله هو إجراء مكالمة هاتفية واحدة وستكون مانتراك هنا. سواء كان ذلك في أحد أيام الأسبوع أو عطلة نهاية الأسبوع أو حتى يوم عطلة رسمية، فلم ولن يقولوا لا أبدا". ولأن خدماتنا ساهمت في الحفاظ على المولدات الخاصة به تعمل بشكل جيد، فكانت عملياته ومشروعاته تسير أيضا بشكل مستقر، ولذلك يقول: "اشتريت مجموعة مولدات في عام 2002. إنها تعمل بنسبة 100٪ من كفاءتها بعد أكثر من 17 عامًا. ما الذي يمكن أن أحتاجه أم أطلبه أكثر من ذلك؟".

“نحصل على خدمة ممتازة من مانتراك نيجيريا. أعلم أن كل ما علي فعله هو إجراء مكالمة هاتفية واحدة وستكون مانتراك هنا. سواء كان ذلك في أحد أيام الأسبوع أو عطلة نهاية الأسبوع أو حتى يوم عطلة رسمية، فلم ولن يقولوا لا أبدا.”

جاي كيسواني

مدير عام شركة منتجات الإيثيلين وزيوت التشحيم المحدودة، نيجيريا

“هناك منافسون لمانتراك يأتون إلينا ويقدمون لنا مجموعات مولدات أخرى وحوافز. ولكن لا شيء يمكن أن يجعلني أغير رأيي بشأن مانتراك.”

جاي كيسواني

مدير عام شركة منتجات الإيثيلين وزيوت التشحيم المحدودة، نيجيريا

تسليط الضوء على الحلول

ساعدت مانتراك الشركات في مختلف الصناعات على مواجهة أصعب التحديات من خلال تنفيذ حلول مبتكرة ومتجددة وقوية وفعالة من حيث التكلفة.